Kako podnijeti prigovor
- Osobno: u sjedištu obrta LICKO, Samoborska cesta 38, 10431 Bestovje
- Poštom: LICKO, obrt za čišćenje i održavanje, vl. Kristina Bukovski, Samoborska cesta 38, 10431 Bestovje
- E-poštom: kristinabukovski@gmail.com
Što je korisno navesti
Radi lakšeg i bržeg postupanja preporučujemo navesti ime i prezime, način na koji želite primiti odgovor, opis usluge ili okolnosti na koje se prigovor odnosi te jasno navesti razlog prigovora. Ako je relevantno, možete priložiti broj računa, datum pružanja usluge ili drugu informaciju koja olakšava utvrđivanje predmeta prigovora.
Potvrda primitka i odgovor
Primitak pisanog prigovora potvrđujemo bez odgode u pisanom obliku. Na zaprimljeni pisani prigovor odgovaramo u pisanom obliku najkasnije u roku od 15 dana od dana zaprimanja, uz jasno očitovanje o osnovanosti prigovora.
Evidencija i zaštita osobnih podataka
Evidenciju pisanih prigovora čuvamo na trajnom mediju godinu dana od dana primitka prigovora. Osobni podaci iz prigovora obrađuju se radi postupanja po prigovoru i ispunjavanja zakonskih obveza. Više informacija dostupno je u Politici privatnosti.
Posljednje ažuriranje: 11. kolovoza 2026.